Son y\u0131llarda hem T\u00fcrkiye\u2019de hem de d\u00fcnyada b\u00fcy\u00fck bir geli\u015fme g\u00f6steren e-ticaret sekt\u00f6r\u00fc, geleneksel ticaretten farkl\u0131, kendine \u00f6zg\u00fc \u00f6zellikler bar\u0131nd\u0131ran bir d\u00fcnya. Bu d\u00fcnyan\u0131n kurallar\u0131 da ticaret sekt\u00f6r\u00fcne ait yasalarla baz\u0131 noktalarda benzerlik, baz\u0131 noktalarda ise farkl\u0131l\u0131klar g\u00f6steriyor. Bir e-ticaret giri\u015fimcisinden online (\u00e7evrimi\u00e7i) al\u0131\u015fveri\u015f yapan kullan\u0131c\u0131ya kadar sekt\u00f6re has bilinmesi ve uyulmas\u0131 gereken birtak\u0131m yasal kurallar bulunuyor.<\/p>\n
E-ticaret firmalar\u0131, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n kolayl\u0131kla ula\u015fabilecekleri \u015fekilde ana sayfalarda, kendilerini tan\u0131tan bilgilere yer vermek zorunda. Merkez adresleri, ileti\u015fim numaralar\u0131, i\u015fletme ad\u0131 ya da tescilli marka gibi bilgilere, ziyaret\u00e7iler taraf\u0131ndan kolayl\u0131kla ana sayfadan ula\u015f\u0131labilmeli.<\/p>\n
E-ticaret firmalar\u0131, sat\u0131\u015f ger\u00e7ekle\u015fmeden \u00f6nce, \u00fcr\u00fcn veya hizmetle ilgili bilgi, sat\u0131n almaktan vazge\u00e7ilmesi durumunda gereken \u015fartlar ve uyu\u015fmazl\u0131k ya\u015fanmas\u0131 halinde yap\u0131lmas\u0131 gerekenler konusunda kullan\u0131c\u0131lar\u0131 bilgilendirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Toplam fiyat bilgisi ve ek masraflar g\u00f6sterilirken \u00f6n bilgilendirme yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131na dair kullan\u0131c\u0131dan onay almak da zorunluluklar aras\u0131nda yer al\u0131r.<\/p>\n
Mesafeli S\u00f6zle\u015fme g\u00f6steriminde \u201ccayma hakk\u0131na ili\u015fkin maddeler\u201d<\/b> 16 punto ile di\u011fer maddeler ise en az 12 punto ile yaz\u0131lmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
E-ticaret sitesinin ara y\u00fcz\u00fcnde al\u0131nan \u00fcr\u00fcn, ek masraflar, toplam bedel gibi bilgilerin yer ald\u0131\u011f\u0131 sipari\u015f \u00f6zetine yer verilmelidir. Ayr\u0131ca bu sayfada, kullan\u0131c\u0131n\u0131n al\u0131\u015fveri\u015ften vazge\u00e7mesini ya da sipari\u015fini de\u011fi\u015ftirmesine imkan tan\u0131mak da firmalar\u0131n uymas\u0131 gereken kurallardand\u0131r.<\/p>\n
\u00d6n bilgilendirme kurallar\u0131na uyularak yap\u0131lan online (\u00e7evrimi\u00e7i) al\u0131\u015fveri\u015flerin ard\u0131ndan sipari\u015fin al\u0131nd\u0131\u011f\u0131na dair bilgi mutlaka t\u00fcketiciye verilmelidir. SMS, telefon, e-posta gibi ara\u00e7lardan birini kullanarak tekrar bilgi verilmesi de zorunludur.<\/p>\n
Sipari\u015fin tamamlanmas\u0131n\u0131n ard\u0131ndan onaylanan mesafeli s\u00f6zle\u015fme, elektronik ya da fiziki ortam arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla t\u00fcketiciye g\u00f6nderilmelidir. Y\u0131ll\u0131k cirosu 5 milyon TL\u2019yi a\u015fan firmalar e-fatura uygulamas\u0131na ge\u00e7mek konusunda zorunlu tutulurken daha az ciroya sahip e-ticaret firmalar\u0131 da e-ar\u015fiv ve e-fatura uygulamalar\u0131n\u0131 tercih edebilir.<\/p>\n
Sat\u0131\u015f i\u015fleminin ger\u00e7ekle\u015ftirilmesinin ard\u0131ndan, e-ticaret sitesinde belirtilen s\u00fcre i\u00e7erisinde \u00fcr\u00fcn mutlaka t\u00fcketiciye teslim edilmelidir. E\u011fer herhangi bir teslim s\u00fcresi belirtilmemi\u015fse sipari\u015f tarihinden itibaren 30 g\u00fcn i\u00e7erisinde teslimat ger\u00e7ekle\u015ftirilmelidir. Teslimat s\u00fcresinin a\u015f\u0131lmas\u0131 durumunda t\u00fcketici, s\u00f6zle\u015fmeyi feshederek yasal faiziyle birlikte \u00f6dedi\u011fi bedeli talep edebilir.<\/p>\n
T\u00fcketici, \u00fcr\u00fcn ve hizmetin sat\u0131n al\u0131nmas\u0131n\u0131n ard\u0131ndan 14 g\u00fcn i\u00e7erisinde s\u00f6zle\u015fmeden cayabilir. E-ticaret sitesinde kampanyal\u0131 \u00fcr\u00fcnlerin iade edilemeyece\u011fine dair bir ifade bulunmas\u0131n\u0131n h\u00fckm\u00fc yoktur, t\u00fcketici sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 kampanyal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc de s\u00fcresi i\u00e7erisinde pek tabii iade edebilir. Bunu yaparken de herhangi bir sebep g\u00f6stermesine ya da cezai bedel \u00f6demesine gerek yoktur. Ancak \u00e7abuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi ge\u00e7ebilecek \u00fcr\u00fcnlerle iadesi hijyen kurallar\u0131na uygun olmayan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in istisnalar mevcuttur.<\/p>\n
Cayma hakk\u0131n\u0131 kullanmak isteyen t\u00fcketiciler, bu durumu e-ticaret sitesine bildirdikten sonra firmalar 14 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u00fccret ve kargo gibi bedelleri iade etmek zorundad\u0131r. T\u00fcketiciler ise cayma hakk\u0131n\u0131 kulland\u0131klar\u0131n\u0131 bildirmelerinin ard\u0131ndan 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u00fcr\u00fcn\u00fc, e-ticaret firmas\u0131na iletmelidirler.<\/p>\n
Keyifli al\u0131\u015fveri\u015fler!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Son y\u0131llarda hem T\u00fcrkiye\u2019de hem de d\u00fcnyada b\u00fcy\u00fck bir geli\u015fme g\u00f6steren e-ticaret sekt\u00f6r\u00fc, geleneksel ticaretten farkl\u0131, kendine \u00f6zg\u00fc \u00f6zellikler bar\u0131nd\u0131ran bir d\u00fcnya. Bu d\u00fcnyan\u0131n kurallar\u0131 da ticaret sekt\u00f6r\u00fcne ait yasalarla baz\u0131 noktalarda benzerlik, baz\u0131 noktalarda ise farkl\u0131l\u0131klar g\u00f6steriyor. Bir e-ticaret giri\u015fimcisinden online (\u00e7evrimi\u00e7i) al\u0131\u015fveri\u015f yapan kullan\u0131c\u0131ya kadar sekt\u00f6re has bilinmesi ve uyulmas\u0131 gereken birtak\u0131m yasal…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":12711,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[95],"tags":[128,127,129],"yoast_head":"\n